Courriel de classe entreprise

La vitesse et le temps de réponse sont des piliers de base pour toutes nos solutions. Par exemple, il est possible de chercher à travers des milliers de courriels d’une manière rapide et efficace, de partager vos dossiers de courriel avec vos collègues de façon transparente (ou sans effort), d’ajouter un suivi et une étiquette aux courriels en un éclair pour une organisation plus efficace. Vous pouvez même créer et lier des tâches et des notes à vos courriels en un seul clic.

 

Tous vos courriels seront automatiquement liés à l’historique de vos clients et le journal d’activité sans qu’il soit nécessaire de faire du copier/coller.

En Savoir Plus

Collaboration en équipe

Prenez avantage des fonctionnalités de collaboration uniques et puissantes comme une messagerie instantanée encastrée avec support d’archivage, le transfert sécurisé de fichiers entre collègues, la capacité de partage complet pour les couriels, les calendriers, les tâches et les notes. Plusieurs utilisateurs peuvent répondre, transférer et interagir en temps réel avec une boîte aux lettres partagée.

 

La synchronisation « over the air » « OTA » avec les téléphones mobiles et les tablettes est également prise en charge.

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Gestion des Relations avec les Clients

UVC offre de nombreuses façons de segmenter les clients et de filtrer rapidement à travers des longues listes. Des processus automatisés sont également disponibles et vous donnent la possibilité de déclencher automatiquement la rotation des tâches en fonction des profils des clients. Les champs et formulaires personnalisés vous permettent de tirer parti des fonctionnalités de base du GRC et de bâtir sur eux en fonction de vos besoins spécifiques. Les champs personnalisés peuvent être intégrés dans les vues de table et les imprimés, et être utilisés dans les recherches pour le publipostage et le marketing par courriel.

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Réduisez vos coûts, minimisez la complexité, améliorez votre productivité

Nous fournissons des solutions souples adaptés aux besoins de votre entreprise
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Édition UVC OR / Entreprise

Fonctionnalités de collaboration complètes et gestion des contacts. Support hors ligne avec synchronisation complète dans les deux sens, partage en temps réel des calendriers, des tâches et des courriels. UVC OR est le mieux adapté pour 4 utilisateurs ou moins. UVC Edition Éntreprise est disponible pour 5 licences d’utilisateur et plus.

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Édition UVC Entreprise GRC

Soutenu par notre logiciel primé, l’édition GRC de UVC inclut toutes les fonctionnalités de l’Édition UVC OR / Entrepise ainsi que le module de service de profil pour la segmentation de la clientèle et de l’automatisation. Cette offre est pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d’un GRC complet et une solution de collaboration. Une édition de la Gestion du Patrimoine peut également être disponible.

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Édition Billetterie et Gestion de Soutien

Support au client intégré, réponses de courriel automatiques et génération de billets, délégation de billets aux départements et agents appropriés, ainsi que l’intégration de VoIP pour soutenir un billet d’appels téléphoniques; ceci est une solution complète pour les organisations qui nécessitent une solution de support et de gestion de billets.

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