Produits
UVC propose une application remplie de fonctionnalités avec de l’information centralisée accessible de partout en tout temps. UVC a été créé dès le départ avec la collaboration en temps réel, le partage et la facilité d’utilisation comme objectifs principaux.
Solution infonuagique. Logiciel d'entreprise pour des petites et grandes entreprises.
Édition UVC Standard
L’édition Standard de UVC est mieux adaptée aux familles et à l’usage personnel.
Support hors ligne avec synchronisation complète à deux sens
Module de gestion de projet
Champs et formulaires personnalisés pour tous les modules
Forfait de rangement de fichier qui comprend 1Go de stockage en ligne gratuit et partage de fichiers et synchronisation améliorée
Archivage de messagerie instantanée y compris des messageries de tiers partis intégrées
Module de synchronisation qui vous permet de travailler avec des appareils portables
Module de collaboration amélioré (partage entre les utilisateurs pour le carnet d'adresses, tâches et projets)
Plusieurs dossiers et calendriers avec des niveaux d'autorisation restreints
Une forte intégration entre les modules de projets, des tâches et de calendrier (possibilité de modifier/afficher les tâches du projet et des tâches normales dans le module de calendrier)
Messages instantanés et conversations de chat cryptées
Aucune annonce ni bannière
Support de niveau supérieur par courriel
Personnalisation des couleurs du calendrier et des tâches basées sur les utilisateurs et les dossiers
Le module courriel comprend jusqu'à 200 alertes mobiles gratuites par mois
Le module de publipostage pour vos contacts
Intégrer et vous abonner à des calendriers publics par ex: vacances, calendriers de concert et autres qui utilisent le format standard iCal
Assigner des tâches à plusieurs collègues et vérifier leur statut via le module courriel
Un outil très complet User Manager Admin qui vous permet de gérer les utilisateurs et configurer les permissions des utilisatures. UVC Edition Entreprise seulement
UVC Édition GRC
Comprend toutes les fonctionnalités de l’Édition UVC Standard et ajoute des fonctionnalités GRC améliorées pour aider avec la segmentation des clients et l’automatisation.
4Go de stockage avec possibilité d'augmenter à 10Go et 20Go
Module de profil de service avec l'automatisation complète des suivis des clients selon des modèles définis
Module de tableau de bord analytique
Améliorations de publipostage et des modèles personnalisés de messagerie
Module de profil d'action qui permet la création de modèles de service (séquence de tâches) déclenchés manuellement
Fonctionnalité de partage et de collaboration dans tous les modules
Application mobile pour les appareils iOS et Android
Support avancé des formulaires personnalisés et champs
Intégration de la gestion de patrimoine
Édition billetterie du siège social
Système de billet pour un suivi complet des courriels et appels téléphoniques de soutien
Support à la clientèle intégré, réponses automatiques par courriel
Architecture enfichable vous permettant d'améliorer la plupart des aspects de l'application
Génération de billets automatiques pour les courriels entrants reçus, y compris le filtrage intelligent et la manipulation des réponses
Délégation de billets au département et agents appropriés
L'intégration de VoIP pour le soutien des billets par appel téléphonique
Module de tableau de bord avec vue en temps réel de chaque département de service et des billets en file d'attente
Permet de vous brancher au module de courrier électronique et de déclencher des événements personnalisés basés sur les courriels
Rapports de statistiques de billets personnalisables pour chaque client
Service de surveillance UVC